أهلا بك في موقع ريسان لإدارة موارد المؤسسات. شروط الاستخدام يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية بعناية، قبل استخدامك أو وصولك إلى موقع raisaan.

المقدمة

تعمل شركة( حلول السرعة الفائقة ) HSS.SAعلى تشغيل موقعٌٌRaisaan.com ، الذي يقوم بتقديم الخدمات .تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية قانونية لاستخدام خدمات ومنتجات ومواقع وتطبيقات RAISAN ويشار إليهم جميعاً الخدمات

يجب على العميل الموافقة على الالتزام بتطبيق شروط الاستخدام هذه. ويعد العميل استخدامه للخدمات، موافقة منه على الالتزام بتطبيق شروط الاستخدام هذه.

إذا كان العميل يستخدم الخدمات بالنيابة عن شخص آخر أو جهة، فإنه يقر بأنه مصرح له قانونياً للقيام بذلك، ويقر أيضا بالنيابة عن ذلك الشخص أو تلك الجهة بالموافقة على الالتزام بتطبيق شروط الاستخدام هذه. إذا كان العميل غير موافق على شروط الاستخدام هذه، فإنه غير مصرح له باستخدام الموقع والخدمات، ويجب عليه أن ينقطع فوراً عن استخدام أو الوصول الى الموقع والخدمات

التغييرات والتعديلات

تغيير وتعديل شروط الاستخدام

لها الحق حلول السرعة الفائقة في تغيير وتعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت بريسان لإدارة موارد المؤسسات ما تقتضيه مصلحة أي جهة حكومية، ويجب على العميل أن يقوم بفحص شروط الاستخدام بشكل دوري ومستمر.

ويسري ذلك التغيير أو التعديل على شروط الاستخدام هذه من وقت نشره على هذه الصفحة، ونقوم بوضع إشعار بارز على هذه الصفحة عند تغيير أو تعديل شروط الاستخدام. وإذا كانت تلك التغييرات أو التعديلات جوهرية، يتم إخطار العميل على عنوان البريد الإلكتروني المزود إلينا منك.

ويعد استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد تغيير أو تعديل شروط الاستخدام، موافقة من العميل على الالتزام بشروط الاستخدام بعد ذلك التغيير أو التعديل.

تغيير وتعديل الخدمات

نحن نقوم بتعديل وتحسين الخدمات بشكل مستمر. ويمكن أن نقوم بإضافة أو تغيير أو إزالة أي وظيفة من وظائف الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. ويجوز أيضا أن نقوم بإيقاف الخدمات لظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا. وعند ذلك، سوف نقوم بإخطار العميل مسبقاً بوقت معقول، حتى يستطيع استيراد المحتوى الخاص به. وإذا تم إيقاف الخدمات بتلك الطريقة، قبل نهاية المدة المدفوعة، سوف نقوم برد الجزء المتبقي من الرسوم عن الخدمات المدفوعة مسبقاً التي لم تتلقاها.

الحساب والتسجيل

من أجل استخدام الخدمات، قد تحتاج إلى تسجيل حساب.

وعند تسجيل الحساب، يجب أن تقوم بتزويدنا ببيانات معينة، مثل اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، وغير ذلك من بيانات التسجيل. وتقر أنت وتوافق على أن بياناتك المقدمة هي صحيحة ودقيقة.

ويجب أن تقوم بتقديم كلمة مرور للحساب الخاص بك. ويجب أن تحفظ سرية كلمة مرورك، وتكون أنت المسئول وحدك عن كافة الأنشطة التي تحدث على أو من خلال حسابك. ولا تكون حلول السرعة الفائقة مسئولة عن أي إساءة استخدام أو أضرار قد تنتج عن عجزك عن حفظ سرية كلمة مرورك.

وإذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك، يجب أن تقوم بإخطارنا فوراً.

شروط تسجيل العميل

1-يلتزم العميل بتسجيل كافة البيانات الصحية

2-يلتزم العميل بعد التسجيل وانتهاء الفترة المجانية بتقديم الأوراق والمستندات والرخص الى تثبت مزاولته للنشاط التجاري وما يثبت تسجيل في نظام الضريبة المضافة

3-يتحمل العميل المسؤولية القانونية لصحة البيانات المقدمة

إنهاء الحساب

يمكنك إنهاء حسابك والتوقف عن استخدام خدمات ومنتجات نظام ريسان لإدارة موارد المؤسسات في أي وقت.

ويمكنك طلب إنهاء حسابك عن طريق التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني.

إذا قمت بإنهاء الحساب قبل انتهاء المدة مسبقة الدفع، يمكنك استيراد المحتوى الخاص بك حتى نهاية تلك المدة، وبعد ذلك لن تستطيع استعادة المحتوى الخاص بك، أو حسابك مرة أخرى.

وبعد إنهاء الحساب، يتم إزالة كافة بيانات الحساب فوراً، ولا تكون حلول السرعة الفائقة مسؤولة عن إعادة أي محتوى أو معلومات أخرى بعد ذلك.

الخدمات

تقدم حلول السرعة الفائقة منتجات وخدمات الحوسبة السحابية من خلال وبرامج ومواقع وتطبيقات نظام ريسان لإدارة موارد المؤسسات، لتسهيل وتحسين إدارة أعمالك. بالإضافة إلى خدمات تركيب وتهيئة وزيارات فريق الدعم الفني الأخرى، من أجل الوصول إلى أفضل استخدام وممارسة نظام ريسان لإدارة موارد المؤسسات

يعمل نظام ريسان لإدارة موارد المؤسسات وفقاً لأفضل ممارسات الصناعة، من أجل تزويدك بأعلى معايير الأمان لمعلوماتك.

تقدم الخدمات على أساس باقات اشتراك مسبقة الدفع شهرية أو سنوية، وفقاً للعروض المبينة على الموقع.

الباقة المجانية

يمكنك الاستمتاع بالخدمات والمزايا المقدمة مجانا لمدة 14يوم من خلال الباقة المجانية.

الاشتراك

تقدم حلول السرعة الفائقة أنظمة وباقات مختلفة ومتعددة يتم المحاسبة عليها على أساس الاشتراكات مسبقة الدفع بشكل شهري أو سنوي.

ولديك اختيار شراء إحدى باقات الاشتراك المعروضة والاستمتاع باستخدام الخدمات.

بموجب الاشتراك نمنحك ترخيص محدد في استخدام الخدمات وفقاً باقة الاشتراك التي قمت بشرائها. ويتم تجديد الاشتراك تلقائيا عند موعد التجديد، مع خصم كافة رسوم الاشتراك.

ويمكنك اختيار طلب الخدمات المدفوعة مسبقاً لإعداد وتهيئة النظام بواسطة فريق الدعم الفني، سواء عبر الإنترنت أو عن طريق الزيارة إلى موقعك

إنهاء الاشتراك

● الاشتراك الشهري، يمكنك إنهاء الاشتراك الشهري في أي وقت. ويجب أن يتم إنهاء الاشتراك الشهري قبل موعد التجديد بمدة ٧٢ ساعة. وفي حالة عدم إنهاء الاشتراك، يتم تجديد الاشتراك تلقائيا وخصم مبلغ رسوم الاشتراك.

● الاشتراك السنوي، يمكنك إنهاء الاشتراك السنوي في أي وقت. ويجب أن يتم إنهاء الاشتراك السنوي قبل موعد التجديد بمدة ٧٢ ساعة. ويجب أن يتم التجديد السنوي عند الاشعار. وفي حالة عدم إنهاء الاشتراك يتم تجديد الاشتراك تلقائيا وخصم مبلغ رسوم الاشتراك

● وفي حالة عدم سداد رسوم تجديد الاشتراك بعد إشعارك، يتم إنهاء الاشتراك، وإيقاف الخدمات لمدة ٣٠ يوم، ثم يتم إنهاء الحساب وإزالة كافة البيانات من قواعد البيانات بعد ذلك.

الدعم الفني

يمكنك استخدام خدمات الدعم الفني مجاناً عبر الموقع أو البريد الالكتروني 24/7، ويجب استخدام أحد البرامج المجانية التالية:

zoom.com

anydesk.com

teamviewer.com

حتى تتمكن من الحصول على خدمات الدعم الفني عبر الموقع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام خدمات الدعم الفني عبر تذاكر الزيارة مسبقة الدفع، ويمكنك حجز تذكرة من أجل زيارة فريق الدعم الفني إلى موقعك أو مكان عملك للتزويد التركيبات أو توريد الأجهزة، أو من أجل التهيئة للاستفادة بخدمات نظام ريسان لإدارة موارد المؤسسات .

قد تخضع خدمات زيارة فريق الدعم الفني لاتفاقيات اخرى يجب الموافقة عليها، بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه.

الترخيص

تمنحك حلول السرعة الفائقة ترخيص محدد قابل للإلغاء، وغير قابل للتنازل في استخدام الخدمات وفقاً لشروط الاستخدام هذه، خلال المدة المحددة وفي مستوى الخدمات التي دفعت عنها.

استخدام الخدمات

توافق أنت على أن تستخدم الخدمات وفقاً لشروط الاستخدام والتعليمات والإرشادات الأخرى التي نقوم بتوفيرها لك، وألا تسيء استخدام الخدمات أو تحاول الوصول إلى الخدمات باستخدام طريقة أخرى بخلاف واجهات المستخدم والتعليمات الأخرى المقدمة.

ولا يجوز لك إجراء أي تعديلات على الخدمات، أو توزيع، أو إعادة إصدار، أو التدخل في، أو التحايل على، أو تعطيل أو عكس هندسة أو فك تجميع أي أو جزء من المنتجات أو الخدمات بما يشمل الأمان، أو آلية التحكم في الوصول

ولا يجوز لك شراء أو استخدام الخدمات بغرض إنشاء منتجات أو خدمات منافسة، أو أي أغراض تنافسية أخرى.

ويجب أن تلتزم بالأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية

وفي حالة مخالفتك أي من شروط الاستخدام هذه، يكون لشركة حلول السرعة الفائقة الحق في إيقاف استخدام الخدمات و/أو إنهاء حسابك، واتخاذ كافة ما تراه ضروريا، وفقاً لسلطتها التقديرية المطلقة.

محتوى المستخدم

عند استخدامك الخدمات، يمكن أن تقوم بتحميل المحتويات مثل الملفات والصور وغيرها من البيانات، ويشار إليهم جميعاً محتوى المستخدم الخاص بك.

أنت مسؤول وحدك عن محتوى المستخدم الخاص بك. ويجب أن يكون لك الحق أو مصرح لك في استخدام محتوى المستخدم ذلك فيما يخص الخدمات. ويجب ألا تستخدم محتوى المستخدم من الخدمات إلا إذا كنت مصرح لك قانوناً بذلك. ولا تكون حلول السرعة الفائقة مسئولة بأي طريقة كانت، عن أي إجراءات تتخذها، بشأن محتوى المستخدم الخاص

النسخ الاحتياطي

يتحمل العميل مسؤولية نسخ المحتوى الخاص به مسؤولية كاملة من تنزيل الاصناف والعملاء والتقارير والمصاريف على سبيل المثال لا الحصر وبذلك تخلى حلول السرعة الفائقة مسؤوليتها من عمليات النسخ الاحتياطي للمحتوى الخاص بالعميل .

شروط الدفع

رسوم الاشتراك.

عند اختيارك شراء إحدى باقات الاشتراك، تكون موافق بموجب هذه الاتفاقية على دفع رسوم الاشتراك مقدماً، وعلى أن يتم تجديد باقة الاشتراك التي قمت باختيارها تلقائيا وخصم رسوم الاشتراك.

رسوم التذكرة.

وعند اختيارك شراء تذكرة لطلب أي من خدمات الدعم الفني المعروضة على الموقع، تكون موافق بموجب هذه الاتفاقية على دفع رسوم التذكرة مقدماً.

ويكون لشركة حلول السرعة الفائقة الحق في تحديد أسعار الخدمات وفقا لسلطتها التقديرية المطلقة. وتتعهد وتوافق أنت على تفويض شركة حلول السرعة الفائقة من أجل تحصيل جميع المبالغ المستحقة عن الطلبات التي قمت بإجرائها وفي أي مستوى من الخدمات حددتها، وفقا لما هو موضح في شروط الاستخدام هذه، والعروض المقدمة على الموقع، ووفقا لطريقة الدفع التي حددتها في حسابك.

الدفع.

اتصل بموظفينا للحصول على تفاصيل الدفع:

رقم الاتصال: 920066021 966+

البريد الإلكتروني: info@hstait.com

ولا يتم تقديم الخدمات بدون الدفع المسبق.

الرسوم الإدارية وضريبة القيمة المضافة

تطبق نسبة رسوم صيانة 3% ونسبة ضريبة القيمة المضافة 15% على كل فاتورة أو معاملة مالية صادرة عبر منصتنا

حقوق الملكية

يجب أن يقر العميل ويوافق على أن المنتجات والخدمات مملوكة لشركة حلول السرعة الفائقة أو مرخصيها، وأن كافة الحقوق والملكية والمصلحة، بما يشمل وليس حصرا كافة حقوق النشر والأسرار التجارية وغير ذلك حقوق الملكية

الفكرية تظل مملوكة لشركة حلول السرعة الفائقة أو مرخصيها. وتحفظ شركة حلول السرعة الفائقة كافة الحقوق التي لم يتم منحها إليك بشكل صريح بموجب هذه الاتفاقية.

تسوية المنازعات

يجب أن يتم تسوية كافة المنازعات أو الخلافات أو المطالبات الناشئة عن تفسير أو تنفيذ شروط الاستخدام هذه بشكل ودي. وفي حالة عدم الاتفاق على تسوية ودية، يكون الاختصاص لمحاكم المملكة العربية السعودية حصرياً.

القانون واجب التطبيق

يحكم شروط الاستخدام هذه وتفسيرها وتنفيذها وفقاً للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية